“以前要跑多個窗口辦理的事情，現在一個窗口統(tǒng)統(tǒng)搞定，真是太方便了�！痹陂L春市政務服務中心辦理業(yè)務的劉先生說。長春市政務服務中心圍繞設施、功能、服務“三個標準化”，推進全市各級政務(便民)服務中心升級改造，讓大廳變得更便利、更智能、更溫馨。
通過“互聯網+政務服務”技術實現“信息多跑路、群眾少跑腿”，通過設立綜合受理“全科”窗口，企業(yè)群眾到一個窗口可以辦所有事。依托全省新版全流程審批系統(tǒng)，實現部門間、層級間信息共享，一網通辦，全程電子化，極大提升了工作效率。在全市推行印章集中托管，按照審批部門統(tǒng)一用印。全市有兩千多項事項只要申報材料齊全、符合法定受理條件，全過程可以“最多跑一次”。
全市建設各級政務服務中心，實現企業(yè)、群眾辦事“多點辦、就近辦”。升級改造市政務服務中心，醫(yī)保、社保、公積金等9類專業(yè)大廳業(yè)務事項實現“應進必進”，企業(yè)、群眾辦事“只進一扇門”。推進社保業(yè)務進駐長春市8個城區(qū)、開發(fā)區(qū)政務服務大廳，實現了一窗受理、全城通辦。在全市各城區(qū)、開發(fā)區(qū)街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))公共服務中心正式辦理城鄉(xiāng)居民參保、停保、續(xù)保等醫(yī)保業(yè)務，實現業(yè)務分流，緩解辦事壓力。
緊緊圍繞設施、功能、服務“三個標準化”，扎實推進全市政務大廳建設，促進大廳服務提檔升級。完善一次性告知、首問負責、容缺受理、告知承諾、延時服務、午間不間斷服務等舉措，建立窗口無否決權、“辦不成事”反映窗口、“跨省通辦”窗口等工作機制。同時，實現功能標準化，統(tǒng)一各級政務服務中心功能區(qū)，設置咨詢導服區(qū)、綜合受理區(qū)、休息等候區(qū)等九個功能區(qū)域；提供自助服務、人工服務以及母嬰室、無障礙通道、無障礙衛(wèi)生間等便民設施。積極推進“無差別”受理事項標準化，力爭在短期內做到與省無差別受理標準化清單保持一致。(完)
【原標題：標準化建設 讓政務大廳更“智慧”更便民】
（來源：長春市政務服務和數字化建設管理局）
(編輯：王思博)
