“工作人員提供主動上門服務，為我們辦理在建建筑抵押和企業(yè)自留房抵押，破解了多年的難題，緩解了企業(yè)的資金壓力。”榆樹市萬美房地產開發(fā)公司萬美富麗灣項目的負責人說。
一直以來，榆樹市以“打造長春地區(qū)一流營商環(huán)境”為目標，圍繞以人為本優(yōu)服務，以便為要促提升，聚焦政務服務標準化規(guī)范化便利化建設，持續(xù)推進政務服務改革，著眼解決營商環(huán)境優(yōu)化中的難點、痛點、堵點，努力構建高效便利的政務環(huán)境。
今年，榆樹市制定了《榆樹市深入推進政務大廳標準化規(guī)范化便利化更好滿足企業(yè)和群眾辦事需求工作方案》，在全市政務服務領域開展了以“三公開、三強化、三推進、四爭創(chuàng)”為活動載體的質效提升行動，進一步推進各級辦事大廳標準化規(guī)范化便利化建設，實現(xiàn)轉作風、優(yōu)環(huán)境、強服務、提效率的目標。
據了解，目前，榆樹市政務服務中心、各政務服務中心分中心、便民服務中心實行一體化管理，統(tǒng)一規(guī)范辦事大廳服務功能、規(guī)范各類辦事指南指引、規(guī)范視頻電子監(jiān)察系統(tǒng)建設、規(guī)范“好差評”評估機制，推進政務服務事項集成服務，提高“無差別”受理水平，全面實行“收件即受理”改革，持續(xù)打造“審批不見面、辦事不求人”服務品牌。
為解決企業(yè)群眾辦理不動產業(yè)務及關聯(lián)事項時面臨材料多、折返跑、難預約、下證慢等問題，榆樹市不動產登記中心與長春市自然資源局聯(lián)網，設立房屋交易、稅收征繳和不動產登記為一體的綜合窗口，推進“一件事一次辦”事項應用，推動不動產登記、交易和繳納稅費實現(xiàn)“一網通辦”，實現(xiàn)了稅務機關與不動產登記稅費一窗受理、集成辦理，通過減環(huán)節(jié)、縮時限、容缺受理等，使納稅人進一個廳、取一個號、排一次隊、提交一次申請、報一套資料便可一次性辦理。
該不動產中心通過開展減材料、減環(huán)節(jié)、減流程、減審批，實現(xiàn)了不動產登記事項聯(lián)辦快辦，壓縮辦理時間。聯(lián)合榆樹市司法局公證處，將公證處辦理延伸到不動產登記大廳，設立公證服務點，實現(xiàn)了“不動產登記+公證”“一窗進、一窗出、一站辦”跨界服務。同時，加強與水、電部門溝通協(xié)作，將不動產登記與“水電”等相關服務過戶進行聯(lián)動辦理，提供“水電”的戶號即可實現(xiàn)聯(lián)動過戶，并設立物業(yè)維修資金繳費的便民窗口，讓群眾真正體驗到了“讓數據多跑路，群眾少跑腿”的便民高效一站辦服務。
此外，該不動產中心與榆樹市法院充分運用府院聯(lián)動機制，創(chuàng)建不動產業(yè)務窗口前移至法院的工作模式。在法院可實現(xiàn)對榆樹市范圍內不動產的查詢、查封、解封、凍結、扣押等業(yè)務，法院執(zhí)行人員足不出院在工作站即可操作完畢，將“數次跑”變?yōu)椤傲愦闻堋�，便于不動產登記機構內部管理第三方查詢。
該不動產中心推行線上線下融合辦理，推出智能線下服務窗口，設置24小時服務專區(qū)，辦事群眾在自助終端上全天候可自助查詢個人住房信息、自助繳費打印不動產權證書，2分鐘即可獲取證書。
同時，不斷提高審批效率，壓縮審批時間，二手房交易簽訂土地出讓合同由原來3天更改為即到即辦，合同由原來的15 頁減少到4 頁，抵押登記受理前置到銀行，抵押合同由原來的15頁減少到2頁。首次登記業(yè)務、轉移登記業(yè)務和抵押登記業(yè)務由原來5個工作日辦理壓縮至首次登記業(yè)務、轉移登記業(yè)務3個工作日辦結和抵押登記業(yè)務1個工作日辦理，業(yè)務日辦結量提升了2倍。
下一步，榆樹市將持續(xù)提升政務服務效能，落實更多便民利企政策，打通部門壁壘，優(yōu)化業(yè)務流程，打通為民為企服務“最后一公里”，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。(張開奇)
