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中新社吉林分社正文

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巧用“加減乘除”法 破解優(yōu)化服務(wù)考題
發(fā)布時間:2024年02月04日 14:48 來源:長春日報 編輯:王思博

  減環(huán)節(jié)、降成本、增合作、強(qiáng)數(shù)據(jù)、減材料、優(yōu)服務(wù)……20日,記者從長春市規(guī)劃和自然資源局獲悉,該局以提升不動產(chǎn)登記服務(wù)效能為引領(lǐng),巧用“加減乘除”法,推動不動產(chǎn)登記服務(wù)質(zhì)量變革、效率變革、動力變革,為優(yōu)化營商環(huán)境做出貢獻(xiàn)。

  在部門聯(lián)動上做“加法”

  構(gòu)建“登記+N”服務(wù)網(wǎng)格,打通辦事多次跑、多次辦的“痛點(diǎn)”“堵點(diǎn)”,努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾不動產(chǎn)登記及關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)“一件事一次辦”。

  打造“登記+金融”體系。開通“不動產(chǎn)登記+金融”專網(wǎng),打通不動產(chǎn)登記與金融機(jī)構(gòu)間信息化技術(shù)壁壘,實(shí)現(xiàn)信息共享共用。目前,與35家金融機(jī)構(gòu)建立聯(lián)動機(jī)制,在82個銀行網(wǎng)點(diǎn)增加不動產(chǎn)登記便民服務(wù)窗口,銀行前置受理業(yè)務(wù)達(dá)7.91萬件,向銀行推送不動產(chǎn)權(quán)電子證照12.4萬本。

  同時,推行“登記+公證”一件事集成服務(wù)。與市國安公證處建立聯(lián)動機(jī)制,將不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記窗口延伸至公證處,通過增設(shè)不動產(chǎn)登記中心便民服務(wù)站,形成“一次申請、一步流轉(zhuǎn)、一站領(lǐng)證”的“不動產(chǎn)登記+公證”協(xié)同辦理模式,累計辦理業(yè)務(wù)214筆。

  在辦事流程上做“減法”

  市規(guī)自局縱深推進(jìn)最多跑一次改革,通過減材料、減環(huán)節(jié)、減時限和簡流程的“三減一簡”舉措,進(jìn)一步優(yōu)化不動產(chǎn)登記辦事流程。

  推行存量房“帶押過戶”。市規(guī)自局聯(lián)合市房管局印發(fā)《關(guān)于開展存量房“帶押過戶”業(yè)務(wù)的通知》,科學(xué)劃分辦理步驟、申請材料。采取無縫銜接模式,在買賣雙方達(dá)成交易意向后,賣方無需還清貸款,通過銀行貸款審批,一次性提交辦證所需材料,即可完成房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)移,最大程度保障不動產(chǎn)交易雙方利益。精簡合并申報環(huán)節(jié),集成商品房轉(zhuǎn)移登記網(wǎng)辦業(yè)務(wù)、“帶押過戶”業(yè)務(wù)、回遷房轉(zhuǎn)移登記等申請表單,實(shí)現(xiàn)“一表申請”,整合房管、稅務(wù)部門申請表單,實(shí)現(xiàn)群眾辦事“只填一表”“只簽一次字”。

  在便民服務(wù)上做“乘法”

  市規(guī)自局聚焦企業(yè)群眾關(guān)切,以服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展為主線,以提升便利度為抓手,進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)力度、提高辦事效率。

  開設(shè)24小時自助服務(wù)專區(qū),在不動產(chǎn)登記服務(wù)大廳設(shè)置24小時服務(wù)專區(qū),權(quán)利人可利用不動產(chǎn)登記自助查詢機(jī)和不動產(chǎn)登記自助取證柜,全天候自助領(lǐng)取不動產(chǎn)權(quán)證書、查詢個人不動產(chǎn)登記檔案,有效解決“上班沒空辦,下班沒地辦”難題。推行數(shù)字化模式,優(yōu)化“打印—簽字—印模手印—掃描—上傳”程序,增設(shè)窗口智能化設(shè)備,支持人臉識別認(rèn)證、掃描、拍照、電子簽名、電子印章等功能,實(shí)現(xiàn)全程“無紙化辦公”。簡化非繼承公證登記業(yè)務(wù),取消公證前置程序,實(shí)行告知承諾,簡化非公證繼承登記手續(xù),“進(jìn)一個門、提交一套材料”即可辦理登記,提升辦理不動產(chǎn)繼承登記工作的便利度。

  在排憂解難上做“除法”

  市規(guī)自局用心用情用力解決企業(yè)群眾“急憂盼”問題,最大程度保障企業(yè)群眾合法權(quán)益。

  選派專業(yè)人員深入社區(qū),現(xiàn)場解答不動產(chǎn)登記高頻業(yè)務(wù)事項(xiàng)、常見問題,進(jìn)一步強(qiáng)化群眾產(chǎn)權(quán)意識。同時,開展“住宅手續(xù)不全、不動產(chǎn)權(quán)證書辦理難”專項(xiàng)整改整治,建立專人溝通機(jī)制,最大限度簡化未登記房屋確權(quán)手續(xù)辦事環(huán)節(jié)。目前,累計登記約9萬戶,登記面積約700萬平方米。(完)