中新網吉林新聞12月30日電 (譚偉旗 張妍)近日，柳河縣人民法院審理了這樣一起案件。
據悉，某物業(yè)公司將未交物業(yè)費的業(yè)主訴至法院，申請訴前調解。該院派出四名特邀調解員連續(xù)三晚入戶開展調解工作，動之以情、曉之以理，三天內調解成功近20件。
遇到態(tài)度強硬、堅決的業(yè)主，調解員們就耐心解釋法律的規(guī)定，最后對簿公堂的結果還是依法辦事，耗時耗力。遇到態(tài)度柔和、對物業(yè)服務有顧慮的業(yè)主，調解員們就以情說服，多看物業(yè)做的好的，對做的不好的及時向物業(yè)提出意見，讓物業(yè)公司及時改正和完善。
調解員入戶調解的同時，庭長也正在忙著和物業(yè)公司溝通。物業(yè)公司經理表示，經過這件事后將提高物業(yè)服務水平，盡量和業(yè)主以和解形式解決矛盾，以后還要和業(yè)主好好相處、給業(yè)主提供更高質量的服務。
小區(qū)的居住環(huán)境需要業(yè)主和物業(yè)公司的共同維護，不但要維護衛(wèi)生、道路、樹木這些“硬件”設施，更要維護關心、溫暖、理解、支持這些“軟件”情感，只有共同努力、和諧發(fā)展才能實現(xiàn)安居、樂業(yè)。(完)
（來源：中新網吉林）
(編輯：王思博)
