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中新網(wǎng)吉林新聞8月19日電 (李丹)長(zhǎng)春市南關(guān)區(qū)始終將營(yíng)商環(huán)境作為“中心城區(qū)”的核心競(jìng)爭(zhēng)力，聚焦“大環(huán)境”、聚力“大營(yíng)商”，以“24小時(shí)自助服務(wù)+‘一碼通辦’掌上平臺(tái)”為突破口，持續(xù)鞏固“放管服”改革成果，延伸“四個(gè)服務(wù)”觸角，豐富“萬人助萬企”形式，加快“數(shù)字南關(guān)”建設(shè)進(jìn)程，用工作實(shí)績(jī)贏得企業(yè)認(rèn)可、群眾口碑。
對(duì)標(biāo)高位 狠抓改革
以竭誠(chéng)的政務(wù)服務(wù)助力高質(zhì)量發(fā)展
長(zhǎng)春市南關(guān)區(qū)堅(jiān)持“營(yíng)商環(huán)境沒有最好只有更好”的追求，牢牢鎖定“全國(guó)第一方陣”目標(biāo)，持續(xù)推進(jìn)“放管服”和“最多跑一次”改革，504項(xiàng)行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)一次辦結(jié)，政務(wù)服務(wù)審批時(shí)限壓縮70%以上，企業(yè)開辦由3天壓縮至1小時(shí)，獨(dú)具特色的“網(wǎng)格化零跑代辦”開創(chuàng)全省代辦服務(wù)先河。
深入開展民營(yíng)企業(yè)“法治體檢”活動(dòng)，推動(dòng)“雙隨機(jī)一公開”監(jiān)管全覆蓋，施行以信用體系建設(shè)為基礎(chǔ)的包容審慎監(jiān)管，162項(xiàng)柔性執(zhí)法“四張清單”讓管理兼具力度和溫度。持續(xù)升級(jí)加碼市級(jí)獎(jiǎng)補(bǔ)政策，修訂完善區(qū)級(jí)扶持服務(wù)業(yè)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)措施，僅2021年就為47戶服務(wù)業(yè)企業(yè)、69戶商貿(mào)企業(yè)、75戶高新技術(shù)企業(yè)、33戶科技型“小巨人”企業(yè)兌現(xiàn)獎(jiǎng)補(bǔ)資金4408.41萬元，推動(dòng)各類市場(chǎng)主體突破10.6萬戶。同時(shí)，搭建由政府主導(dǎo)、背書，協(xié)會(huì)組織、參與的產(chǎn)業(yè)發(fā)展平臺(tái)，組織“萬人助萬企”系列行動(dòng)36次，大力推廣“信易貸”模式，充分發(fā)揮有效市場(chǎng)和有為政府作用，讓企業(yè)抱團(tuán)取暖、合作共贏，匯聚起推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。
更新理念 全時(shí)在線
以先進(jìn)的服務(wù)模式實(shí)現(xiàn)不間斷辦事
據(jù)了解，該區(qū)以“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心創(chuàng)新打造“24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)”，集中了政務(wù)服務(wù)一體機(jī)、工商E窗通自助設(shè)備、社保自助服務(wù)一體機(jī)、稅務(wù)發(fā)票申領(lǐng)機(jī)、信用報(bào)告查詢自助機(jī)等5大類17臺(tái)自助服務(wù)終端，提供了營(yíng)業(yè)執(zhí)照打印、紙質(zhì)發(fā)票領(lǐng)取、身份證和公積金相關(guān)業(yè)務(wù)查詢及辦理等223項(xiàng)“不間斷辦事”政務(wù)服務(wù)，自助辦理事項(xiàng)占中心全部事項(xiàng)已達(dá)53%，并通過“一碼通辦”掌上平臺(tái)實(shí)時(shí)公布辦理進(jìn)度，有效解決了企業(yè)和群眾“上班沒空辦、下班辦不了、辦完不知道”等問題。
同時(shí)，積極開發(fā)“信易+”應(yīng)用場(chǎng)景，同步設(shè)立信用服務(wù)專區(qū)，針對(duì)材料準(zhǔn)備補(bǔ)齊、手續(xù)多頭辦理等情況，為企業(yè)和群眾提供信用查詢、自助打印，容缺受理、先期辦理、材料補(bǔ)交、信用修復(fù)等服務(wù)，確保辦事無障礙、群眾不白跑；針對(duì)金融和樓宇經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)，研發(fā)“信易+金融樓宇經(jīng)濟(jì)”應(yīng)用場(chǎng)景，通過招商前核查、入駐后服務(wù)、發(fā)展中護(hù)航等一系列舉措，強(qiáng)化信用監(jiān)管、實(shí)現(xiàn)信用賦能，助推南關(guān)區(qū)高端服務(wù)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
數(shù)字賦能 一碼通辦
以集成化網(wǎng)端平臺(tái)推動(dòng)全覆蓋服務(wù)
該區(qū)把“數(shù)字政府建設(shè)”作為助企便民、優(yōu)化環(huán)境的有效路徑，不斷拓展數(shù)字化綜合服務(wù)云平臺(tái)的應(yīng)用范圍，堅(jiān)持統(tǒng)籌謀劃、立足實(shí)用、科學(xué)設(shè)計(jì)、共建共享，綜合運(yùn)用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)與媒體平臺(tái)，融合語(yǔ)音快速查找及錄入、人臉識(shí)別、OCR等技術(shù)，積極研發(fā)“一碼通辦”掌上辦事系統(tǒng)，著力實(shí)現(xiàn)“省政務(wù)服務(wù)全流程一體化平臺(tái)”全流程對(duì)接、網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)行。該系統(tǒng)以微信“小程序”為切入口，由前置受理、業(yè)務(wù)審批和基礎(chǔ)配置3個(gè)子平臺(tái)搭建管理架構(gòu)，為各部門、街鄉(xiāng)工作人員和社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)配發(fā)手持終端、配置專屬賬號(hào)、設(shè)置管理權(quán)限，實(shí)現(xiàn)后臺(tái)運(yùn)行、通知提醒、個(gè)性定制等功能；系統(tǒng)設(shè)有“政策直達(dá)即辦、掌上辦事、全民參與、營(yíng)商環(huán)境、部門專區(qū)”5大主題版塊和46個(gè)子模塊，實(shí)現(xiàn)問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)、訴求一鍵上傳、進(jìn)度實(shí)時(shí)跟蹤、政策即申即享。同時(shí)，為增強(qiáng)系統(tǒng)的可應(yīng)用性，通過“萬人助萬企”“我為發(fā)展獻(xiàn)一策”等活動(dòng)進(jìn)行預(yù)宣傳、試運(yùn)行，并在業(yè)務(wù)辦理流程最后增加“業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)”環(huán)節(jié)、增設(shè)“投訴建議”板塊，經(jīng)過后臺(tái)匯總、分類后，由該系統(tǒng)轉(zhuǎn)辦至相關(guān)承辦單位，反饋給平臺(tái)研發(fā)部門，累計(jì)處理解決營(yíng)商投訴案件25件、開展系統(tǒng)升級(jí)3次，實(shí)現(xiàn)全民參與社會(huì)治理。
 服務(wù)全局 拓展端口
以版塊化功能增設(shè)提升實(shí)用性功能
該區(qū)持續(xù)優(yōu)化“一碼通辦”掌上辦事系統(tǒng)功能底層邏輯、豐富服務(wù)功能、拓展接入端口，為開展“基層建設(shè)年”和“四個(gè)服務(wù)”注入“數(shù)字基因”，為廣大市場(chǎng)主體和居民群眾提供“數(shù)智服務(wù)”。
在中小微企業(yè)房租水電費(fèi)補(bǔ)貼政策兌現(xiàn)過程中，通過增設(shè)“惠企政策即申即享”模塊，從而實(shí)現(xiàn)“政策精準(zhǔn)推送、需求智能匹配、申領(lǐng)一鍵辦理”的全流程“掌上”閉環(huán)，有效解決了政策知曉率低、審核難度大、辦理周期長(zhǎng)、申領(lǐng)要件多等難題，壓減兌現(xiàn)周期50%以上，惠及企業(yè)5000余戶。在本輪防疫經(jīng)費(fèi)清算過程中，通過研發(fā)“疫情防控經(jīng)費(fèi)支出統(tǒng)計(jì)”板塊，集成了“社區(qū)提供信息、街(鄉(xiāng))填報(bào)初審、部門核查審驗(yàn)、后臺(tái)分析比對(duì)”等工作流程，自動(dòng)生成統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)分析報(bào)表，實(shí)現(xiàn)經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)全過程線上留痕、動(dòng)態(tài)跟蹤，進(jìn)一步規(guī)范了經(jīng)費(fèi)管理，提高了街鄉(xiāng)填報(bào)和審計(jì)、財(cái)政審批效率。同時(shí)，為提升政法工作數(shù)字化程度，及時(shí)開發(fā)“南關(guān)政法”版塊，建立“八五”普法直通車、應(yīng)急科普、反詐宣傳、法律服務(wù)在線咨詢子模塊，邀請(qǐng)法務(wù)工作人員和資深律師定期上線，指派專職工作人員全程在線，為轄區(qū)居民提供“掌上”普法服務(wù)，累計(jì)開展習(xí)近平法治思想、憲法、反詐宣傳等500余次，線上解答法律咨詢30余件，將法治工作做到企業(yè)和群眾身邊，不斷延伸公共服務(wù)觸角。
 長(zhǎng)春市南關(guān)區(qū)政數(shù)局副局長(zhǎng)姚建慧表示，該區(qū)將積極探索搭建全區(qū)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)和企業(yè)訴求資源庫(kù)，全面掌握項(xiàng)目建設(shè)、樓宇填充、企業(yè)運(yùn)營(yíng)等情況，實(shí)現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)采集、實(shí)時(shí)調(diào)用，企業(yè)困難及時(shí)反饋、精準(zhǔn)解決，不斷通過數(shù)字化的方式優(yōu)化區(qū)域營(yíng)商環(huán)境，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康可持續(xù)發(fā)展。(完)
(圖片來源：李丹/攝)
（來源：中新網(wǎng)吉林）
(編輯：王思博)
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