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中新網(wǎng)吉林新聞3月23日電 (譚偉旗)伴隨著機器的轟鳴聲，長春市一處項目已正式開工啟動建設(shè)。據(jù)項目負(fù)責(zé)人介紹，為了保證今年項目建設(shè)用水，政府有關(guān)部門及水投集團主動送政策、送服務(wù)，在去年年底已提前免費將臨時用水接入到項目地，為企業(yè)開工建設(shè)提供了優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)保障。
長春水務(wù)集團為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)保障 譚偉旗/攝
長春水投集團用戶發(fā)展辦公室副主任祖立紅23日介紹，該企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)舉措，重點針對社會投資低風(fēng)險工業(yè)類項目創(chuàng)新推出“五零一優(yōu)”“免申即接入、報裝即通水 ”“全程網(wǎng)辦”智慧化、一站式供水報裝服務(wù)，進(jìn)一步實現(xiàn)用戶報裝“免申即享”“即申即辦”“免費無感”。
良好的營商環(huán)境是推動投資和項目建設(shè)的“助推器”。近年來，在獲得用水用氣領(lǐng)域，長春市堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，以增強市場主體和人民群眾獲得感為出發(fā)點和落腳點，由長春市建委牽頭，多家企業(yè)承擔(dān)主要建設(shè)任務(wù)，用心用情解決群眾用水、用氣問題，減少辦理要件、壓縮辦理時間、提高辦理效率、加強服務(wù)水平，切實為企業(yè)、群眾辦理用水用氣帶來了便利。
“2021年以來線上辦理供水報裝項目已達(dá)100余件，享受前置服務(wù)比例100 %，客戶回訪率100%，客戶滿意率100%。”祖立紅介紹，平均辦理用時26分鐘，最快10分鐘內(nèi)辦結(jié)通水。自2021年累計減少用戶供水接入外線工程及水表安裝費用支出3900余萬元，實現(xiàn)用戶供水報裝“零投資”。
除供水外，供氣也是為長春市優(yōu)化營商環(huán)境的著力點之一。
長春生物有限責(zé)任公司相關(guān)負(fù)責(zé)人張志友介紹，該公司向長春燃?xì)獬柗止咎岢觥耙焊臍狻表椖可暾�，長春燃?xì)鉃楸ＷC改造過程中用氣企業(yè)上千生產(chǎn)一線人員吃飯問題，迅速成立服務(wù)專班小組，當(dāng)天進(jìn)場制定實施方案及保障措施，抽調(diào)精銳團隊加班加點施工，采取了錯峰施工方式，實現(xiàn)“無感”氣源切換，4天即完成了全部改造工程�！斑@為我們企業(yè)提供了安全、快捷的服務(wù)保障�！睆堉居颜f。
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于洋介紹，即實現(xiàn)全程線上辦理，取消報裝用戶全部申請材料和外線道路占掘手續(xù)，減免項目紅線外工程費用和工本費、竣工核驗費等費用，即申即辦，為企業(yè)提供幫辦代辦上門辦的“管家式”服務(wù)。(完)
（來源：中新網(wǎng)吉林）
(編輯：王思博)
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