汪清林區(qū)基層法院/供圖
中新網(wǎng)吉林新聞7月14日電 (譚偉旗 毛偉娜)為進(jìn)一步保障當(dāng)事人咨詢、來訪的合法權(quán)益，確保來訪信息的準(zhǔn)確性，近日，汪清林區(qū)基層法院技術(shù)處為綜合審判庭、執(zhí)行局及訴訟服務(wù)中心安裝設(shè)置了具備錄音功能的辦公電話，并為各部門干警進(jìn)行了使用方法指導(dǎo)培訓(xùn)。
培訓(xùn)中，辦公室干警對(duì)各業(yè)務(wù)庭室在使用辦公電話過程中，針對(duì)錄音和留言功能的操作流程進(jìn)行了細(xì)致講解，以及，在接聽來訪當(dāng)事人過程中，使用文明禮貌用語，如何借助辦公設(shè)備做好當(dāng)事人來訪信息收集、記錄等工作。
電話錄音是指通過檢測(cè)電話線路上的語音通訊信號(hào)，并將這些信號(hào)轉(zhuǎn)化為可以保存和回放的介質(zhì)的一種技術(shù)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，可以設(shè)置一鍵錄音和留言功能，為干警操作提供很大的便利。
借助通話錄音，干警可以將通話過程中具有重要意義的信息記錄下來，如約定事項(xiàng)、地址電話等等。涉及到案件相關(guān)重要內(nèi)容在告知當(dāng)事人的情況下可以存檔以備后續(xù)使用。
該院通過培訓(xùn)，有效指導(dǎo)、規(guī)范各部門辦案人員通過熟練掌握辦公設(shè)備，在接聽當(dāng)事人來訪電話中的用語規(guī)范以及借助錄音留言等功能收集來訪信息，有助于提高辦案效率，提升該院整體工作效能。(完)
