近日，中國人壽發(fā)布2023年A股半年度報告。上半年，該公司保費(fèi)收入達(dá)4701.15億元，同比上升6.9%，創(chuàng)歷史同期新高，保費(fèi)規(guī)模穩(wěn)居行業(yè)首位；中國人壽理賠平均時效0.39天，同比提速17%，
據(jù)了解，上半年中國人壽主要業(yè)務(wù)指標(biāo)均實(shí)現(xiàn)快速增長，新單保費(fèi)為1712.13億元，同比上升22.9%；首年期交保費(fèi)為974.18億元，同比上升22.0%，其中，十年期及以上首年期交保費(fèi)為389.57億元，同比上升28.9%，占首年期交保費(fèi)的比重同比提升2.13個百分點(diǎn)，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化明顯。上半年，中國人壽新業(yè)務(wù)價值繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)，達(dá)308.64億元，同比上升19.9%。
銀保渠道實(shí)現(xiàn)快速增長
上半年，該公司銀保渠道總保費(fèi)達(dá)620.66億元，同比增長45.7%。提升中長期產(chǎn)品配置，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化明顯。首年期交保費(fèi)達(dá)172.94億元，同比增長59.2%。5年期及以上首年期交保費(fèi)達(dá)75.27億元，占首年期交保費(fèi)的比重為43.52%，同比提升11.20個百分點(diǎn)。續(xù)期保費(fèi)達(dá)256.41億元，占渠道總保費(fèi)的比重為41.31%。銀保渠道持續(xù)加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊伍專業(yè)化、科技化能力建設(shè)，隊伍質(zhì)態(tài)穩(wěn)步提升。截至2023年6月30日，銀保渠道客戶經(jīng)理達(dá)2.3萬人，人均期交產(chǎn)能同比大幅提升。
運(yùn)營服務(wù)能力進(jìn)一步提升
上半年，該公司核保智能審核率提升至94.9%，共享作業(yè)模式實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)領(lǐng)域全覆蓋，保全、新單核保審批時效分別提速27.6%、36.6%。多觸點(diǎn)服務(wù)觸達(dá)能力再強(qiáng)化，中國人壽壽險APP月活人數(shù)同比增長14.3%，空中客服服務(wù)量同比增長167.4%，銷售人員線上代辦服務(wù)超422萬人次。
理賠服務(wù)方面，上半年，中國人壽理賠平均時效0.39天，同比提速17%，賠付件數(shù)同比增長21.5%，獲賠率提升至99.7%�！袄碣r預(yù)付”超7400萬元，有效緩解客戶就醫(yī)資金壓力。推廣醫(yī)療電子發(fā)票理賠報案通知提醒，賠付超27萬人次。便民賠付覆蓋面更廣，“理賠直付”超341萬人次，“重疾一日賠”賠付金額超54億元，同比均提升50%。(完)
