中國農(nóng)業(yè)銀行德惠支行王詩博(支行行長):農(nóng)業(yè)銀行始終把消費者權(quán)益保護放在日常經(jīng)營的重要地位。以誠信為本,堅守職業(yè)道德,加強員工教育,規(guī)范銷售行為,以實際行動構(gòu)建安全、穩(wěn)定、和諧的金融環(huán)境。
中國農(nóng)業(yè)銀行凈月潭支行孫嘉蔚(客服經(jīng)理):我承諾,我們將勤勉盡職,對每一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都精益求精;嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,保護客戶的個人信息和資金安全;不斷提升專業(yè)素養(yǎng),為消費者提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。
中國農(nóng)業(yè)銀行雙陽支行閆如雪(客服經(jīng)理):我承諾,我們將清晰、準(zhǔn)確地向客戶介紹各類金融產(chǎn)品的風(fēng)險和收益,不夸大、不隱瞞,讓消費者在充分知情的情況下做出選擇,堅決杜絕任何欺詐和誤導(dǎo)行為。
中國農(nóng)業(yè)銀行朝陽支行孫浚喬(客戶經(jīng)理):我承諾,我們將依法合規(guī)開展金融產(chǎn)品銷售,主動了解消費者的風(fēng)險偏好,客觀評估消費者的風(fēng)險承受能力,把適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,通過適當(dāng)?shù)那,提供給適當(dāng)?shù)目蛻簟?/p>
中國農(nóng)業(yè)銀行二道支行王姝文(內(nèi)勤行長):我承諾,我們將穩(wěn)健審慎,嚴(yán)格把控每一項業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),堅決杜絕違規(guī)行為。高度重視每一位客戶的個人信息安全,嚴(yán)格保密,絕不泄漏。
中國農(nóng)業(yè)銀行農(nóng)安支行張建東(網(wǎng)點負(fù)責(zé)人):我承諾,我們將積極傾聽消費者的聲音,快速響應(yīng),妥善解決消費者合理訴求,為消費者排憂解難,不斷提升客戶滿意度。
用心感知客戶需求
用力踐行消保職責(zé)
用情服務(wù)廣大客戶
從細(xì)梳理業(yè)務(wù)流程
從嚴(yán)規(guī)范銷售行為
從實維護客戶權(quán)益
客戶至上,始終如一