前不久，長春市綠園區(qū)正陽街道綠化社區(qū)居民楊獻(xiàn)奎和蔣艷麗一大早便氣呼呼地來到“社區(qū)百姓說事點(diǎn)”。社區(qū)網(wǎng)格長李佳音、市公安局綠園區(qū)分局正陽街派出所民警劉衛(wèi)東、吉林臻璟律師事務(wù)所主任邴菊馨早已在此等候。大家齊聚于此是為了共同解決下水道返水的問題。
事情還要從幾天前說起。家住綠化社區(qū)一樓的楊獻(xiàn)奎發(fā)現(xiàn)家中總有異味，社區(qū)幫忙查找原因，發(fā)現(xiàn)是整個單元的下水主管道堵塞了。“我覺得這不是我們一家的事，疏通下水管道當(dāng)然要所有住戶集資，一起來解決這個問題�！比欢⒉皇撬朽従佣假澩瑮瞰I(xiàn)奎的想法。住在頂樓五樓的蔣艷麗有自己的意見：“找我集資通下水，我心里就有點(diǎn)不平衡，因?yàn)榍皫滋鞓巧献龇浪�，這些錢也都是我們樓上三家住戶自己出的。”兩家人各執(zhí)己見。
了解了兩戶居民的訴求后，邴菊馨律師向大家解釋：“作為無物業(yè)管理的小區(qū)，在沒有物業(yè)維修資金的情況下，公共空間的問題正常是要由樓內(nèi)所有住戶共同承擔(dān)的。只要出了家門就屬于公共空間�！壁哲奥蓭熃ㄗh，無論是之前因?yàn)槁┯曜龅臉琼敺浪�是這次的下水道疏通，都應(yīng)該由居民共同承擔(dān)費(fèi)用。
律師的專業(yè)解答讓楊獻(xiàn)奎和蔣艷麗的情緒漸漸平靜，他們都認(rèn)為共同承擔(dān)很合理。
將法律、情理說通說透正是“社區(qū)百姓說事點(diǎn)”解決群眾矛盾的好辦法。這個剛剛成立的“社區(qū)百姓說事點(diǎn)”也成為居民解決矛盾糾紛、答疑解惑的首選之處。
綠化社區(qū)老舊散小區(qū)居多，常住居民4000余戶，分布相對集中，大多數(shù)沒有物業(yè)管理。噪音擾民、不文明養(yǎng)犬等日常矛盾糾紛時(shí)有發(fā)生。“要想快速、有效解決群眾間的小矛盾，就需要一個能說理的地方�！泵窬瘎⑿l(wèi)東介紹，百姓說事點(diǎn)成立以來，已經(jīng)解決了多起群眾之間的矛盾糾紛，雖然都是小事，但是如果解決不好，便會持續(xù)發(fā)酵，出現(xiàn)不良后果。為了最大限度把矛盾糾紛“發(fā)現(xiàn)在早、化解在小”，派出所、社區(qū)、轄區(qū)律師事務(wù)所三方對接，經(jīng)過近一年的走訪、調(diào)研、籌備，共建了“社區(qū)百姓說事點(diǎn)”，從源頭預(yù)防各類糾紛發(fā)生。
“我們也希望在解決矛盾的過程中，讓百姓更懂法、更知法，學(xué)會運(yùn)用法律維護(hù)自身合法權(quán)益。”邴菊馨律師表示，將通過司法實(shí)踐工作，引導(dǎo)居民走正確的法律維權(quán)道路。
小小的“社區(qū)百姓說事點(diǎn)”，起到了化解基層矛盾糾紛的大作用。正陽街道還將通過“社區(qū)警務(wù)室+百姓說事點(diǎn)”“人民調(diào)解+律師支持”工作措施，統(tǒng)籌下轄9個社區(qū)、派出所、律師事務(wù)所各方力量，形成多元調(diào)解格局，做到“小事不出社區(qū)、大事不出街道、矛盾不上交”。(完)
